“”是2013年(nián)12月誕生于上海的(de)網絡幹洗服務(wù)。用戶通(tōng)過幹洗客網站(zhàn)/客戶端下單後，将由快遞員上門取送衣物(wù)，再送洗幹洗客在(zài)上海的(de)中(zhōng)央洗滌廠。整個過程一(yī)般控制(zhì)在(zài)48小時以內(nèi)。服務(wù)類别不僅包括衣物(wù)，還涵蓋家居、箱包、車飾等類别。

啓用中(zhōng)央洗滌廠的(de)目的(de)是實現集約幹洗。幹洗客創始人(rén)李傑認爲，集約幹洗相(xiàng)比傳統的(de)幹洗加盟店，可(kě)有效降低在(zài)店租、人(rén)力、耗材方面的(de)成本。目前，幹洗客在(zài)上海已投資(zī)近2000萬建成了一(yī)家占地40畝，車間(jiān)總面積2萬平，日均吞吐量80噸的(de)洗滌工(gōng)廠。工(gōng)廠采用分(fēn)揀分(fēn)區分(fēn)車間(jiān)、蒸汽消毒的(de)标準化洗滌程序。

另外(wài)，幹洗客所在(zài)上海巾潔洗滌有限公司還有一(yī)家于2012年(nián)建成的(de)，占地約4000平的(de)老(lǎo)洗滌工(gōng)廠。該工(gōng)廠主要服務(wù)于酒店、機場、火(huǒ)車站(zhàn)等B端客戶，是李傑所謂的(de)“雲洗衣”模式的(de)一(yī)次試水。該業務(wù)銷售額在(zài)2012年(nián)創辦的(de)第一(yī)年(nián)突破千萬元人(rén)民币。于是李傑在(zài)2013年(nián)正式通(tōng)過幹洗客開展C端業務(wù)。

“最大的(de)成本來自(zì)物(wù)流”，李傑表示：“幹洗客初期爲了避免團隊分(fēn)散精力，采用與第三方物(wù)流合作(zuò)的(de)形式，因此物(wù)流成本高居不下，占到總成本的(de)30%。”另一(yī)方面，老(lǎo)廠巾潔的(de)B端業務(wù)從一(yī)開始就(jiù)采用公司自(zì)建的(de)點對(duì)點物(wù)流體(tǐ)系，物(wù)流成本得(de)以控制(zhì)在(zài)18%。

2014年(nián)，幹洗客發展的(de)第一(yī)個方向就(jiù)是剔除第三方物(wù)流，并将其C端物(wù)流整合進B端，降低成本。具體(tǐ)來說(shuō)，幹洗客将在(zài)上海業務(wù)範圍內(nèi)的(de)各小區設立衣物(wù)中(zhōng)轉站(zhàn)，每個中(zhōng)轉站(zhàn)作(zuò)爲一(yī)個點整合進現有的(de)B端點對(duì)點自(zì)建物(wù)流。而中(zhōng)轉站(zhàn)到每個家庭的(de)最後一(yī)公裡(lǐ)将通(tōng)過和(hé)物(wù)業合作(zuò)、外(wài)包、自(zì)建中(zhōng)轉站(zhàn)團隊等多(duō)種形式完成。李傑認爲，這(zhè)個模式下來，公司的(de)整個物(wù)流成本可(kě)能(néng)比18%還低，預計是15%，這(zhè)是因爲C端客戶的(de)單價一(yī)般較高。

2014年(nián)幹洗客的(de)另一(yī)個發展方向是快速複制(zhì)到北(běi)京、廣州、重慶、天津等其他直轄市。爲了快速占領市場，幹洗客在(zài)這(zhè)些城(chéng)市将不再自(zì)建中(zhōng)央洗滌廠，而是采用和(hé)當地知(zhī)名洗滌工(gōng)廠合作(zuò)的(de)形式。當然，成本就(jiù)是别人(rén)的(de)東西總是沒有自(zì)己的(de)東西用起來順手。物(wù)流方面，幹洗客還是會(huì)采用類似上海地區的(de)自(zì)建物(wù)流方式。

同樣是網絡幹洗，家政小時工(gōng)服務(wù)去(qù)年(nián)底在(zài)北(běi)京是通(tōng)過和(hé)社區幹洗店合作(zuò)的(de)形式完成，由阿姨/幹洗店工(gōng)作(zuò)人(rén)員完成上門取送件(jiàn)。兩種模式孰優孰劣，目前不得(de)而知(zhī)。不過随着今年(nián)幹洗客布局北(běi)京，阿姨幫轉戰上海，到時估計就(jiù)能(néng)一(yī)較高下。

幹洗客去(qù)年(nián)曾拿(ná)過一(yī)輪來自(zì)傳統企業的(de)天使投資(zī)，創始人(rén)李傑不願透露具體(tǐ)金額，僅表示幹洗客一(yī)期投入的(de)2000萬元基本來自(zì)于此。接下來還預留了部分(fēn)用于品牌營銷的(de)費用。